IBM Tivoli® yazılım ailesi içerisinden varlık yönetimi ve otomasyon ile ilgili tüm ürünlerde sertifikalıyız. Kurumsal varlık bakım-onarım yönetimi ve varlık yaşam döngüsü yönetimi varlık yönetimi başlığı altındaki esas kullanım alanları olarak düşünülebilir. IT servis yönetimi ve yardım masası talep yönetimi otomasyon yönetimi başlığı altındaki esas kullanım alanlarıdır. Bu sertifikasyon bize bu ürünlerin lisanslarını sağlamanın yanında bu ürünler çevresinde yapılacak projelerde de hizmet ve eğitim verme imkanı sağlıyor. Yeni projelendirme çalışmalarına ek olarak bünyelerinde bu ürünleri barındıran firmalar için ek projelendirme çalışmaları, destek, rapor geliştirme ve eğitim hizmetleri de sunuyoruz.

Aşağıdaki uzmanlaşmış olduğumuz ürünler tek başına kurulup kullanılabildiği gibi hepsi bir arada entegre olarak da kullanılabilirler. Konsolide varlık yönetimi ve varlık yönetimi ilişkili servis yönetimi birden fazla ürünün entegre bir şekilde kullanılması ile sağlanabilir.

IBM Maximo® Asset Management (MAM)

Maximo® ile kurumsal varlık yönetimi, bakım-onarım yönetimi, iş emri yönetimi, satın alma yönetimi ve stok yönetimi gibi anahtar süreçlerin yönetimesini sağlıyoruz. Bu çözümü tam bir paket olarak sunabileceğimiz gibi ihtiyaca yönelik bir şekilde fazlandırabiliyoruz da. Türkiye’de ve dünyada Maximo® kullanımına baktığımız zaman görebileceğimiz gibi sektör bağımsız bir çözüm paketi olarak Maximo® kullanılabilmektedir. Varlık yönetimine ihtiyaç duyan ya da iş emirlerini yönetmek isteyen tüm kurumlar Maximo®’yu kendi sistemleri içerisinde ölçeklendirebilirler. Buna ek olarak bakım-onarım yönetimini kağıt ortamından veya excel ortamından kurtarmak isteyen her ölçekteki şirket Maximo®’yu kullanarak süreçlerini kolaylaştırabilirler.

IBM Tivoli® Asset Management for IT (TAMIT)

TAMIT ile özellikle IT varlıklarının yönetilmesini ve süreçlerinin otomatikleştirilmesi sağlanmaktadır. Standart Maximo’dan farklı olarak IT varlıklarının keşfedilebilmesi ve keşfedilen varlıkların belirli bir kontrolden geçerek sisteme aktarılması sağlanmaktadır. Bunlara ek olarak Configuration Item (CI) takibi TAMIT ile mümkün olmaktadır. Yine Maximo’da olduğu gibi TAMIT ile de IT varlıklarının satın alma ve stok yönetimini sağlanmaktadır.

IBM Tivoli® Service Request Manager (TSRM)

TSRM ile IT servis yönetiminin temeli atılmaktadır. Talep yönetiminden başlayarak ITIL süreçlerinden olay (incident) ve problem yönetimine kadar süreçlerin yönetilmesine olanak sağlamaktadır. TSRM ile IT yardım masası çözümleri sağlanabileceği gibi diğer departmanlar için de her türlü talebin yönetilebileceği bir üründür.

IBM Tivoli® Change and Configuration Management Database (CCMDB)

CCMDB ile yukarıdaki tüm ürünler için temelde bir konfigürasyon veri tabanı oluşturulabilir. Bu veritabanı hem tüm değişikliklerin takip edilebilmesini ve yönetilmesini sağlar hem de kontrolünüzdeki varlıkların veya servislerin konfigürasyon takibini yapılabilmesini sağlar. Otomatik keşif araçları ile beslenebilen bu veritabanında sadece varlıkların keşfedilmesi hedeflenmemektedir. Buna ek olarak Tivoli® Application Dependency Discovery Manager (TADDM) ile bu varlıkların tamamının ve bu varlıklar ile ilişkili çalışan tüm servisleriniz birbiri arasındaki ilişkileri de takip edilip yönetilebilmektedir.